クルマのテレビＣＭを一番注意して見ているのは、
そのクルマを買った人だ、というハナシがあります。
買い物をした人は、
「自分の判断がまちがいではなかった」
と思えると、安心するわけです。
このあいだ受け取ったThanksメールには、
「その商品がいかによいものか」
がお店の人のことばで書いてありました。
しかも、かなりのボリュームで。
でも、なんか読んじゃったんです。
で、「あぁ、いい買い物したなー」と
思わせてもらえたのでした。
マーケティング用語でいうと、
「購入後の後悔へのフォロー」。
とってもシンプルなことですが、
できているお店はあまりないという。
そのクルマを買った人だ、というハナシがあります。
買い物をした人は、
「自分の判断がまちがいではなかった」
と思えると、安心するわけです。
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「その商品がいかによいものか」
がお店の人のことばで書いてありました。
しかも、かなりのボリュームで。
でも、なんか読んじゃったんです。
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思わせてもらえたのでした。
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できているお店はあまりないという。
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